Términos y Condiciones Generales
Sedosa Eterna Madrid
Estas Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Sedosa Eterna Madrid, accesible mediante el correo electrónico info@sedosaeternamadrid.com.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted acepta estas condiciones en su totalidad.
1. Aplicabilidad
Al efectuar un pedido a través de nuestra página web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones Generales. Estos se aplican a cada transacción entre Sedosa Eterna Madrid y el cliente.
2. Información de los productos
En Sedosa Eterna Madrid hacemos todo lo posible para proporcionar descripciones precisas, imágenes claras y la información más actualizada posible.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, variaciones de color o diferencias mínimas debido a la iluminación, la fabricación o la visualización en pantalla. Estos no constituyen motivo de reclamación.
3. Pedidos y pagos
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Los pedidos se procesan únicamente después de recibir el pago completo.
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Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país del cliente.
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Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos están disponibles en su ubicación.
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Sedosa Eterna Madrid se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o información incorrecta.
4. Procesamiento y envío
Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
Tiempo estimado de envío: 3–7 días laborables (según país y transportista)
Origen del envío: directamente desde nuestro proveedor en China
Tenga en cuenta que:
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Los plazos de entrega pueden variar debido a aduanas, retrasos logísticos o factores externos.
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Sedosa Eterna Madrid no puede garantizar tiempos exactos de entrega, solo estimaciones.
5. Devoluciones y cancelaciones
Para toda la información relacionada con devoluciones, plazos, condiciones y excepciones, consulte nuestra Política de Devoluciones, disponible por separado en nuestra página web.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met ons volledige retourbeleid.
6. Responsabilidad
Sedosa Eterna Madrid no se hace responsable de:
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Pérdida o daño del paquete si el seguimiento indica que ha sido entregado correctamente en la dirección proporcionada por el cliente.
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Retrasos causados por terceros, como transportistas, aduanas o servicios logísticos.
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Pedidos enviados a direcciones incorrectas insertadas por el cliente.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente su información personal antes de confirmar el pedido.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad exclusiva de Sedosa Eterna Madrid y está protegido por derechos de autor.
Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir o utilizar cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a:
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días laborables.
Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente de manera justa y profesional.
9. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.
En caso de disputa, se aplicará el derecho de los Países Bajos.